BEHEERSYSTEMEN.
Wat is een managementsysteem? Heel eenvoudig, een systeem is de manier waarop een bedrijf zichzelf organiseert om te voldoen aan de behoeften en verwachtingen van niet alleen zijn klanten, maar ook van zijn personeel, investeerders, de overheid enzovoort. Alle mensen die iets van het bedrijf verwachten, worden belanghebbenden of stakeholders genoemd.
Elk bedrijf heeft standaard een managementsysteem, omdat het op een bepaalde manier georganiseerd is. Het managementsysteem kan echter van bedrijf tot bedrijf meer of minder effectief, meer of minder efficiënt, meer of minder wendbaar zijn.
Als een bedrijf efficiënter wil werken, als het zijn interne organisatie wil verbeteren, kan het - als het dat wil - gebruik maken van gidsen die best practices en tips verzamelen voor het organiseren van zijn interne activiteiten. Deze gidsen omvatten normen, waarvan de bekendste de ISO-normen zijn.
Hier zijn enkele van de bekendste ISO-normen:
- De standaard ISO - ISO 9001:2015 - Kwaliteitsmanagementsystemen - Eisen is een gids om bedrijven te helpen de kwaliteit van hun producten en/of diensten te verbeteren.
- De standaard ISO - ISO 14001:2015 - Milieubeheersystemen - Eisen en richtlijnen voor gebruik is een gids om bedrijven te helpen hun impact op het milieu te identificeren en te verminderen.
- De standaard ISO - ISO 45001:2018 - Beheersystemen voor gezondheid en veiligheid op het werk - Eisen en richtlijnen voor gebruik is een gids om organisaties te helpen de gezondheid en veiligheid van hun personeel, leveranciers en klanten te beschermen.
- De standaard ISO - ISO/IEC 27001:2013 - Informatietechnologie - Beveiligingstechnieken - Beheersystemen voor informatiebeveiliging - Eisen is een gids die organisaties helpt informatiebeveiliging te garanderen.
- De standaard ISO - ISO 26000:2010 - Richtlijnen voor maatschappelijke verantwoordelijkheid is een gids om organisaties te helpen een maatschappelijk verantwoorde, duurzame ontwikkelingsaanpak te implementeren.
Om je processen te modelleren, gebruik je de BPMN-standaard (zie onze post De BPMN-standaard - SIRIS+ (qse-software.ch) is een internationaal erkende standaard.
TRAINING MANAGEMENTSYSTEMEN
Als je meer wilt weten over managementsystemen of je vaardigheden verder wilt ontwikkelen, bieden we op verzoek trainingen aan. Neem contact met ons op via hello@qse-software.ch