Kwaliteit en veiligheid in het hart van uw zorg

In een gespecialiseerde kliniek in het kanton Vaud, Sophie, een pas gediplomeerde doktersassistente, is bezig met een intramusculaire injectie bij een onrustige patiënt. Net als ze op het punt staat de spuit weg te gooien, maakt ze een verkeerde beweging: prikt ze haar wijsvinger door haar handschoen. Ze desinfecteert onmiddellijk, maar weet niet of ze nog iets anders moet doen. Ze aarzelt om het te melden. Het is tenslotte niet de eerste keer dat ze hoort dat dit soort ongelukken «normaal» zijn in het beroep...

Maar deze keer, heeft de kliniek SIRIS+ geïntroduceerd., en het team is getraind om ongewenste voorvallen te melden. In 30 seconden klikt Sophie op «Een incident melden» vanaf haar werkplek. Ze vult het begeleide formulier in en kiest :

• Titel: « Per ongeluk geprikt / biologische blootstelling »
• Type incident: « Veiligheidsincident»

Het beschrijft de feiten, voegt een korte analyse van de oorzaken toe, geeft de tijd en plaats aan en valideert vervolgens.

De kwaliteits- en veiligheidsmanager van de kliniek, De heer Rech, wordt automatisch gewaarschuwd. Hij gaat naar zijn dashboard en ziet Sophie's beschrijving.

Zij merkt op dat voor deze situatie nog geen specifiek risico was geformaliseerd. Er wordt een nieuw risico gecreëerd, "Accidentele blootstelling aan ziekteverwekkers door prik of snijwond".", Biologische en besmettelijke risico's«.

Het omvat :

• Het incident dat net plaatsvond;
• Het proces «Verpleegkundige zorg met invasieve procedures»
• Het stroomopwaartse risico bestaat al: «Gebrek aan initiële training in het omgaan met en verwijderen van besmette medische apparatuur«.»

1. Rech is verheugd dat het bedrijf ook heeft geïnvesteerd in de nalevingeen paar weken geleden, koppelde hij dit proces aan twee huidige eisen, Dankzij de regelgevingsintelligentie die in SIRIS is ingebouwd.

🔍 Juridische referenties :

• Verordening inzake ongevallenpreventie (OPA), Artikelen 6 tot en met 10, betreffende biologische risico's in gezondheidszorgomgevingen.
• LTr - Arbeidsrecht, art. 6 : «De werkgever neemt alle nodige maatregelen om de lichamelijke en geestelijke gezondheid van de werknemers te beschermen.»

Dus als het risico wordt geregistreerd, wordt er automatisch een relatie gelegd, via het proces, tussen het risico en de beoordeling van de naleving van deze regels.

Hij zal er dan aan toevoegen:

• a controle type periodiek automatisch Jaarlijkse training van het personeel in het gebruik van veilige containers en het postexpositieprotocol,
• a onmiddellijke corrigerende controle herinnering van de instructies door het supervisieteam + ophangen van het protocol in de behandelkamer.

Een maand voor de door de kantonale autoriteiten geplande audit, De heer Rech opent de module Naleving in SIRIS+ en gaat naar het tabblad «Proces volgens vereisten». Hij kan dan controleren of alle processen die aan deze audit zijn gekoppeld, inclusief de «Verpleegkundige zorg met invasieve procedures», zijn beoordeeld en of er nog corrigerende maatregelen moeten worden genomen.

In één oogopslag ziet hij dat een van de wetsartikelen met betrekking tot dit proces niet in overeenstemming is en dat er een nalevingsactie op validatie wacht. Hij gaat naar het tabblad ’actiebeoordeling«, bekijkt de rechtvaardiging en valideert de actie als conform.

«Oef! We liggen zelfs voor op schema! We liggen zelfs voor op schema!»

Tijdens de controle, alle ingesteld. De auditor waardeert vooral de duidelijkheid van het toezicht en de inzet van het personeel om incidenten te melden. Ze benadrukte de rijpheid van het risicobeheersysteem van de kliniek.