Kwaliteit: stop de solo sprint, start de collectieve estafette
(en ontdek hoe een simpele klik een ongeluk had kunnen voorkomen...)
QSE manager, kwaliteitscoördinator... Het maakt niet uit wat je titel of geslacht is: dit artikel is bedoeld voor iedereen die dagelijks met kwaliteit te maken heeft.
Als de kwaliteit afhangt van één persoon...
In veel bedrijven worden kwaliteit, veiligheid en milieu nog steeds gezien als een "prioriteit". de taak van de QSE-manager" . Het bedrijf wil een Eduqua-certificering en de QSE-manager moet voor alles zorgen, van het creëren van processen en procedures, als die er niet of nauwelijks zijn, tot het introduceren van risico's en het toezicht op de regelgeving. Ze moeten ervoor zorgen dat alles in overeenstemming is voor de "last minute" audit, en wee hen als ze een controlepunt vergeten dat de certificering zal vertragen!
We hebben je verteld een paar maanden geledenWe zijn terug met meer, en deze keer dompelen we je onder in een 3D-ervaring!
We kunnen dit niet genoeg benadrukken, Het succes van een managementsysteem hangt af van de inzet van alle betrokkenen. En deze collectieve visie verandert alles.
Waarom collectieve betrokkenheid essentieel is
Een QSE-systeem kan alleen overleven als de werknemers zich ermee identificeren en zich eraan gecommitteerd voelen. Dit veronderstelt dat ze begrijpen wat er van hen verwacht wordt, waarom het belangrijk is en vooral... wat ze er dagelijks aan hebben. Waarom wachten tot de volgende dag als het bedrijf de volgende dag is afgebrand omdat iemand geen twee minuten de tijd nam om een storing in de bedrading te melden?
"Voorkomen is beter dan genezen, toch?
- Minder storingen = minder stress
- Minder incidenten = meer veiligheid
- Duidelijke processen = meer efficiëntie
En het is niet alleen een kwestie van "goede wil".
We hebben eenvoudige hulpmiddelen, duidelijke communicatie en oprechte erkenning van hun rol nodig.
Wanneer een niet-aangegeven incident een ongeval wordt
Laten we twee minuten nemen om ons verhaal te vertellen
wat is er echt gebeurd?
Sophie werkt als CNC-machineoperator in een klein fijnmechanisch bedrijf in Neuchâtel. Ze is ijverig, snel en... multitaskt vaak. Op een donderdagochtend merkte ze dat de veiligheidsschakelaar op haar machine niet goed werkte: ze moest er meerdere keren op drukken voordat de machine stopte. Ze dacht erover om het te melden, maar tussen twee noodgevallen door vergat ze het.
De vrijdag daarop kwam Léo, een enthousiaste stagiair, de machine observeren. Hij raakte per ongeluk een knop aan, de machine werd geactiveerd en greep bijna in zijn mouw. Maar er was geen schade.
Sophie denkt nog eens na over de wissel, belooft zichzelf dat ze er maandag over zal praten, maar het weekend gaat voorbij.
Drie weken later verwondde André, de collega tegenover hem, zijn hand lichtjes aan dezelfde machine. Deze keer moest hij een SUVA-rapport invullen. En vooral, uitleggen waarom niemand een probleem had gemeld dat al weken bekend was.
Wat niet werkte
- Geen snelle en gemakkelijke manier om een technisch probleem te melden.
- De stagiair is niet op de hoogte gesteld van de specifieke veiligheidsregels voor deze machine.
- De wissel had onmiddellijk gerepareerd moeten worden, maar de informatie werd nooit verspreid.
✅ Wat een platform als SIRIS+ mogelijk zou hebben gemaakt:
- Een duidelijk zichtbare knop op het dashboard: "Meld een incident".
- Een automatische waarschuwing naar onderhoud en de QSE-manager
- Zichtbare follow-up in een gedeeld incidentenformulier, met datum, foto's, lopende acties, enz.
- Veiligheidsdocumenten direct gekoppeld aan de machine, toegankelijk via één enkele link
- Volledige traceerbaarheid in geval van een interne audit of onderzoek
Van solo QSE naar collectieve QSE
Van één QSE-manager die overal de leiding over heeft naar een groep medewerkers waarin iedereen op zijn eigen niveau werkt, dat verandert een bedrijf.
Het gaat niet om goede bedoelingen. Het gaat om luisteren, werken als een team, duidelijk zijn... en voorbereid zijn.geschikte instrumenten. Zoals ons platform.
En hoe krijg je in de praktijk iedereen aan boord?
Hier zijn enkele beproefde en geteste hendels:
- Maak kleine overwinningen zichtbaar (minder incidenten, meer regelmaat)
- Een pilotteam betrekken (HR, onderhoud, buitendienst)
- Maak eenvoudige demo's met het platform om te laten zien waar het voor dient
- Feedback uit het veld waarderen ("dankzij jou hebben we een ongeluk voorkomen")
- Genereer rapporten die ze gemakkelijk kunnen gebruiken
Wat als QSE in 2025 een teamspel wordt?
