SISTEMI DI GESTIONE.
Che cos'è un sistema di gestione? Semplicemente, un sistema è il modo in cui un'azienda si organizza per soddisfare le esigenze e le aspettative non solo dei clienti, ma anche del personale, degli investitori, delle autorità e così via. Tutte le persone che si aspettano qualcosa dall'azienda sono chiamate parti interessate o stakeholder.
Ogni azienda ha un sistema di gestione di default, perché è organizzata in un certo modo. Tuttavia, il suo sistema di gestione può essere più o meno efficace, più o meno efficiente, più o meno agile da un'azienda all'altra.
Se un'azienda vuole essere più efficiente, se vuole migliorare la propria organizzazione interna, può avvalersi - se lo desidera - di guide che raccolgono le migliori pratiche e i consigli per organizzare le proprie operazioni interne. Tra queste guide ci sono le norme, le più note delle quali sono le norme ISO.
Ecco alcuni degli standard ISO più noti:
- Lo standard ISO - ISO 9001:2015 - Sistemi di gestione della qualità - Requisiti è una guida che aiuta le aziende a migliorare la qualità dei loro prodotti e/o servizi.
- Lo standard ISO - ISO 14001:2015 - Sistemi di gestione ambientale - Requisiti e guida per l'uso è una guida che aiuta le aziende a identificare e ridurre il loro impatto sull'ambiente.
- Lo standard ISO - ISO 45001:2018 - Sistemi di gestione della salute e della sicurezza sul lavoro - Requisiti e guida per l'uso è una guida che aiuta le organizzazioni a proteggere la salute e la sicurezza del personale, dei fornitori e dei clienti.
- Lo standard ISO - ISO/IEC 27001:2013 - Tecnologia dell'informazione - Tecniche di sicurezza - Sistemi di gestione della sicurezza delle informazioni - Requisiti è una guida che aiuta le organizzazioni a garantire la sicurezza delle informazioni.
- Lo standard ISO - ISO 26000:2010 - Guida alla responsabilità sociale è una guida che aiuta le organizzazioni ad attuare un approccio allo sviluppo sostenibile e socialmente responsabile.
Per modellare i vostri processi, lo standard BPMN (vedi il nostro post Lo standard BPMN - SIRIS+ (qse-software.ch) è uno standard riconosciuto a livello internazionale.
FORMAZIONE SUI SISTEMI DI GESTIONE
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