Qualità e sicurezza al centro delle vostre cure

In una clinica specializzata del Canton Vaud, Sophie, un assistente medico appena qualificato, sta completando un'iniezione intramuscolare su un paziente agitato. Proprio mentre sta per gettare via la siringa, un passo falso : si punge l'indice attraverso il guanto. Disinfetta immediatamente, ma non sa se deve fare qualcos'altro. È riluttante a denunciare l'accaduto. Dopo tutto, non è la prima volta che sente dire che questi incidenti sono «normali» nella professione...

Ma questa volta, la clinica ha introdotto SIRIS+., e il team è stato addestrato a segnalare qualsiasi evento avverso. In 30 secondi, Sophie clicca su «Segnala un incidente» dalla sua postazione di lavoro. Compila il modulo guidato e sceglie :

• Titolo: « Puntura accidentale / esposizione biologica »
• Tipo di incidente: « Incidente di sicurezza»

Descrive i fatti, aggiunge una breve analisi delle cause, indica il tempo e il luogo, quindi convalida.

Il responsabile della qualità e della sicurezza della clinica, Signor Rech, viene automaticamente avvisato. Va al suo cruscotto e vede la descrizione di Sophie.

Rileva che non è stato ancora formalizzato alcun rischio specifico per questa situazione. Crea un nuovo rischio, "Esposizione accidentale ad agenti patogeni tramite puntura o taglio".", Rischi biologici e infettivi«.

Include :

• L'incidente appena avvenuto;
• Il processo «Assistenza infermieristica con procedure invasive»
• Il rischio a monte esiste già: «Mancanza di formazione iniziale per la gestione e lo smaltimento di apparecchiature mediche contaminate«.»

1. Rech è lieta che l'azienda abbia investito anche nella conformitàqualche settimana fa, ha messo in relazione questo processo con due requisiti attuali, Grazie all'intelligenza normativa integrata in SIRIS.

🔍 Riferimenti legali :

• Ordinanza sulla prevenzione degli infortuni (OPA), Articoli da 6 a 10, relativi ai rischi biologici negli ambienti sanitari.
• LTr - Diritto del lavoro, art. 6 : «Il datore di lavoro deve adottare tutte le misure necessarie per proteggere la salute fisica e mentale dei lavoratori.»

Quindi, nel momento in cui il rischio viene registrato, viene automaticamente stabilita una relazione, attraverso il processo, tra il rischio e la valutazione della conformità a queste norme.

Poi aggiungerà:

• a controllo tipo periodico automatico Formazione annuale del personale sull'uso di contenitori sicuri e sul protocollo post-esposizione,
• a controllo correttivo immediato : promemoria delle istruzioni da parte del team di supervisione + affissione del protocollo nella sala di trattamento.

Un mese prima dell'audit previsto dalle autorità cantonali, Il sig. Rech apre il modulo Conformità in SIRIS+ e va alla scheda «Processo per requisiti». A questo punto può verificare se tutti i processi collegati a questo audit, compresi i processi di «Assistenza infermieristica con procedure invasive», sono stati valutati e se le azioni correttive devono ancora essere implementate.

A colpo d'occhio, vede che uno degli articoli di legge relativi a questo processo non è conforme e che un'azione di conformità è in attesa di convalida. Passa alla scheda ’valutazione dell'azione«, visualizza la motivazione e convalida l'azione come conforme.

«Uff! Siamo addirittura in anticipo sulla tabella di marcia! Siamo addirittura in anticipo sulla tabella di marcia!».»

Durante l'audit, tutti i set. L'auditor apprezza in particolare la chiarezza del monitoraggio e l'impegno del personale nel segnalare gli incidenti. Ha sottolineato il maturità del sistema di gestione del rischio della clinica.