Solución integrada de inteligencia de riesgos sistémicos
Un viernes de enero por la mañana, una fuerte tormenta de nieve paralizó repentinamente la red de autobuses.
❄️ Dos paradas en pendiente son inaccesibles.
🚐 Un transporte escolar no puede llegar a la escuela.
📞 Las líneas telefónicas del servicio técnico están saturadas.
🧍♀️ Los pasajeros esperan, los conductores improvisan.
Por suerte, Sophie, una conductora de TransExemple (nombre ficticio), es quien le ayuda, informe inmediatamente del incidente desde el cuadro de mandos a través de “Anunciar un incidente” en la plataforma SIRIS. Añade la ubicación, una foto y una breve descripción.
Unos minutos más tarde, el responsable de QSE recibió un alerta automática. Abre el formulario de incidentes, luego el enlaces directos al riesgo “Perturbaciones debidas a fenómenos climáticos extremos” ya presente en la plataforma. Este riesgo está vinculado al proceso “Si selecciona ”Gestión de contingencias meteorológicas", se actualizará automáticamente.
También decidió crear un nuevo control El objetivo del proyecto es “probar cadenas de comunicación entre conductores, sistemas de control y autoridades locales asociadas en condiciones reales”.
Desde el Conformidad, El responsable de QSE tiene acceso a los requisitos de la Oficina de transportes, que están activos en su plataforma en función del ámbito geográfico y de los temas fijados.
Señala que Proceso de “gestión de contingencias meteorológicas” está bien vinculado, pero parcialmente no conforme :
➡️ Ningún escenario para la gestión alternativa de las lanzaderas escolares.
Modifica el proceso en el módulo dedicado, añade un documento de instrucciones simplificado para los conductores y actualiza el’indicador :
“Tiempo de recuperación de la red tras un incidente”.
Le control creado en la primera fase se asigna al equipo técnico, con fecha de ejecución y recordatorios automáticos.
Todo está centralizado, accesible y localizable.
Se trata de los municipios atendidos por TransExemple.
🧾 Del formulario de requisitos de la Oficina de Transportes En SIRIS+, el gestor de QSE genera un informe de conformidad claro y estructurado. Incluye :
➡️ El auditor de la Oficina de Transportes ve inmediatamente indicios de mejora continua: “Esto es exactamente lo que esperamos hoy de un actor público”.”
Resultado: Todo está bajo control.
SIRIS+ ha permitido TransExample transformar un acontecimiento imprevisto en una palanca de mejora, vinculando automáticamente los procesos adecuados a las obligaciones correctas, al tiempo que se implica a los equipos sobre el terreno.
Lo que podría haber sido una simple anécdota se ha convertido en un factor de credibilidad y control operativo a los ojos de su autoridad supervisora.
Porque la conformidad y la eficacia no deben ser complicadas, SIRIS+ ofrece soluciones rápidas e intuitivas para sus necesidades de calidad, seguridad y medio ambiente.
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