Calidad y seguridad en el centro de su atención

En una clínica especializada del cantón de Vaud, Sophie, una asistente médica recién titulada, está poniendo una inyección intramuscular a un paciente agitado. Justo cuando está a punto de tirar la jeringuilla, un movimiento en falso : se pincha el dedo índice a través del guante. Se desinfecta inmediatamente, pero no sabe si debe hacer algo más. No se atreve a denunciarlo. Al fin y al cabo, no es la primera vez que oye que estos accidentes son «normales» en la profesión...

Pero esta vez, la clínica ha introducido SIRIS+., y el equipo ha recibido formación para notificar cualquier acontecimiento adverso. En 30 segundos, Sophie hace clic en «Informar de un incidente» desde su puesto de trabajo. Rellena el formulario guiado y elige :

• Título: « Punción accidental / exposición biológica »
• Tipo de incidente: « Incidente de seguridad»

Describe los hechos, añade un breve análisis de las causas, indica el momento y el lugar y, a continuación, valida.

El responsable de calidad y seguridad de la clínica, Sr. Rech, es alertado automáticamente. Va a su salpicadero y ver la descripción de Sophie.

Señala que aún no se ha formalizado ningún riesgo específico para esta situación. Crea un nuevo riesgo, "Exposición accidental a agentes patógenos por pinchazo o corte".", Riesgos biológicos e infecciosos«.

Incluye :

• El incidente que acaba de tener lugar;
• El proceso «Cuidados de enfermería con procedimientos invasivos»
• El riesgo ascendente ya existe « «Falta de formación inicial en la manipulación y eliminación de equipos médicos contaminados».»

1. Rech se congratula de que la empresa también haya invertido en la conformidadhace unas semanas, relacionó este proceso con dos requisitos actuales, Gracias a la inteligencia normativa integrada en SIRIS.

🔍 Referencias jurídicas :

• Ordenanza sobre prevención de accidentes (OPA), Artículos 6 a 10, relativos a los riesgos biológicos en entornos sanitarios.
• LTr - Derecho laboral, art. 6 : «El empresario adoptará todas las medidas necesarias para proteger la salud física y mental de los trabajadores.»

Al registrarse el riesgo, se establece automáticamente una relación, a través del proceso, entre el riesgo y la evaluación del cumplimiento de esta normativa.

Luego añadirá:

• a control tipo periódico automático Formación anual del personal sobre el uso de contenedores seguros y el protocolo postexposición,
• a control correctivo inmediato recordatorio de las instrucciones por parte del equipo de supervisión + colocación del protocolo en la sala de tratamiento.

Un mes antes de la auditoría prevista por las autoridades cantonales, El Sr. Rech abre el módulo Cumplimiento en SIRIS+ y vaya a la pestaña «Proceso por requisitos». Entonces podrá comprobar si todos los procesos vinculados a esta auditoría, incluidos los «Cuidados de enfermería con procedimientos invasivos», se han evaluado y si aún deben aplicarse medidas correctoras.

De un vistazo, ve que uno de los artículos de la ley relativos a este proceso no es conforme y que hay una acción de conformidad pendiente de validación. Va a la pestaña ’evaluación de la acción«, consulta la justificación y valida la acción como conforme.

«¡Uf! ¡Estamos incluso por delante de lo previsto! Estamos incluso por delante de lo previsto!»

Durante la auditoría, todo listo. El auditor aprecia especialmente la claridad del seguimiento y el compromiso del personal de notificar los incidentes. Subraya la madurez del sistema de gestión de riesgos de la clínica.