Qualität und Sicherheit im Zentrum Ihrer Pflege

In einer Spezialklinik im Kanton Waadt, Sophie, Die frisch ausgebildete Arzthelferin beendet eine intramuskuläre Injektion bei einem unruhigen Patienten. Als sie die Spritze wegwerfen will, kommt es zu einer falschen Bewegung : sie sticht sich durch ihren Handschuh in den Zeigefinger. Sie desinfiziert sofort, weiß aber nicht, ob sie noch etwas anderes tun soll. Sie zögert, es zu melden. Schließlich ist es nicht das erste Mal, dass sie hört, dass solche Unfälle in dem Beruf «normal» sind ...

Aber dieses Mal, die Klinik hat SIRIS+ eingeführt, Das Team wurde darin geschult, unerwünschte Ereignisse zu melden. Innerhalb von 30 Sekunden klickt Sophie auf « Einen Vorfall melden » von ihrem Arbeitsplatz aus. Sie füllt das geführte Formular aus und wählt :

• Titel: « Versehentlicher Stich / biologische Exposition».»
• Art des Vorfalls: « Sicherheitsrelevanter Vorfall »

Sie beschreibt den Sachverhalt, fügt eine kurze Ursachenanalyse hinzu, nennt Zeit und Ort und bestätigt dann.

Der Qualitäts- und Sicherheitsbeauftragte der Klinik, M. Rech, wird automatisch alarmiert. Er geht auf sein Dashboard und sieht die Ausschreibung von Sophie.

Er stellt fest, dass für diese Situation noch kein spezifisches Risiko formalisiert war. Er erstellt ein neues Risiko, "Zufällige Exposition gegenüber Krankheitserregern durch Stiche oder Schnitte", Die Schülerinnen und Schüler müssen sich mit dem Thema «Biologische Risiken und Infektionsrisiken» auseinandersetzen.

Er assoziiert damit :

• Der Vorfall, der sich gerade ereignet hat ;
• Der Prozess «Krankenpflege mit invasiven Handlungen».»
• Das bereits bestehende vorgelagerte Risiko « «Mangelnde Erstausbildung im Umgang mit und in der Entsorgung von kontaminiertem medizinischen Material ».»

1. Rech freut sich, dass das Unternehmen auch in das Modul von Konformität: Vor einigen Wochen hatte er diesen Prozess mit zwei geltende Anforderungen, Die meisten der in SIRIS enthaltenen Informationen werden durch die in SIRIS integrierte Regulierungsüberwachung bereitgestellt.

🔍 Gesetzliche Referenzen :

• Verordnung über die Unfallverhütung (VUV), Art. 6-10 über biologische Risiken im Gesundheitswesen.
• LTr - Arbeitsgesetz, Art. 6 : «Der Arbeitgeber ergreift alle erforderlichen Maßnahmen zum Schutz der physischen und psychischen Gesundheit der Arbeitnehmer.»

Während also das Risiko erfasst wird, wird über den Prozess automatisch eine Beziehung zwischen dem Risiko und der Bewertung der Einhaltung dieser Vorschriften hergestellt.

Als Nächstes fügt er hinzu:

• eine Kontrolle von Typ periodisch automatisch : Eine jährliche Schulung des Personals in der Verwendung von Sicherheitsbehältern und im Postexpositionsprotokoll,
• eine sofortige korrektive Kontrolle : Erinnerung an die Anweisungen durch das Betreuungsteam + Aushang des Protokolls im Behandlungszimmer.

Einen Monat vor der von den kantonalen Behörden geplanten Prüfung, Herr Rech öffnet das Modul Compliance in SIRIS+ und geht auf die Registerkarte «Prozesse nach Anforderungen». Dort kann er überprüfen, ob alle Prozesse, die mit dieser Prüfung in Verbindung stehen, darunter auch der Prozess der «Krankenpflege mit invasiven Handlungen».», In diesem Abschnitt wird erläutert, inwieweit die Ergebnisse der Bewertung der Maßnahmen und der Korrekturmaßnahmen noch ausstehen.

Auf einen Blick sieht er, dass ein Artikel des Gesetzes, der mit diesem Prozess in Verbindung steht, nicht konform ist und dass eine Maßnahme zur Einhaltung der Vorschriften auf ihre Validierung wartet. Er geht auf die Registerkarte ’Bewertung der Maßnahmen«, schaut sich den Beleg an und validiert die Maßnahme als konform.

«Puh! Es ist alles in Ordnung! Wir sind sogar dem Zeitplan voraus!»

Bei der Prüfung, alles ist bereit. Die Auditorin schätzt besonders die klare Überwachung und die Verpflichtung der Mitarbeiter, Vorfälle zu melden. Sie hebt die Reife des Risikomanagementsystems der Klinik.